Baby Wants FAQ
常見問題

有關常見問題可參考下列資訊,若有其他問題也歡迎聯絡我們詢問喔

購物說明

購物須知

購物流程:選擇商品→加入購物車→登入或加入會員→選擇結帳方式→收貨地址→配送方式→付款方式→確認

付款方式 : 目前我們提供一種付款方式 : 接受Visa, MasterCard

配送取貨相關說明

配送方式:

  1. 宅配 :線上付款完成後,依照商品規格,使用便利袋或便利箱郵寄到府上。
  2. 超商取貨: 線上付款完成後,選擇您方便取貨的便利商店取貨。(目前還在籌備)

運費計算:訂購金額未達RM100元,均酌收物流費RM10元。

修改訂單:訂單送出後便無法修改訂單,若需修改內容,請使用『聯繫我們』與我們連絡,後續將盡快為您服務。聯繫我們服務時間為: 每周一~五,9am-18pm。

取消訂單: 登入會員→訂單查詢→取消訂單

運送時間:訂單及貨款一旦確認,出貨時間約3天就能收到所訂購的商品。

退換貨須知

鑑賞期限:所有商品皆受消費者保護之規定,商品於消費者簽收後隔日開始算起至第七天為止,您無須任何理由辦理退貨,但請注意以下情況可能將無法為您辦理退換貨。

  • 衣物已下水清洗過,沾有化妝品,髒污或是摺痕或是其它人為傷害
  • 基於衛生原則,貼身衣物例如內衣褲、襪子,一但拆封即無法退貨。
  • 商品配件不全或吊牌已剪或任何額外非原始加工等.

商品退換必需於鑑賞期提出,請利用網頁末端的聯結【聯繫我們】提出要求,亦請務必保持商品的完整性,以免影響您退換貨的權益。

瑕疵商品退換:所有商品出貨前都會經過仔細檢查,如於運送過程中所產生的瑕疵,請先利用網頁末端的連結【聯繫我們】提出要求,物流人員會至您府上取件,新的商品會於收到換貨的三個工作天之內寄給您。

商品不符預期:請先利用網頁末端的連結【聯繫我們】提出要求,物流人員會至您府上取件,您的款項會於收到商品的15個工作天之內刷退或是匯還給您。

購物車有商品數量限制嗎?

為方便網友一次購足,目前購物車一次可購買的商品數量(主商品+加購品)為50個 ,歡迎您多加利用。

如何查看購物車?購物車內的商品多久會清空?

若您暫時沒有要結帳,購物車仍會為您保留7天,7天後該商品會自動清除。

什麼是願望清單?

「願望清單」主要是提供買家可以隨時查看感興趣的商品的功能,若您還不想購買,就可以使用這個功能。

如何將商品加入「願望清單」中呢?

直接點選商品列表的〔加入願望清單〕即可或是進入商品介紹頁面中價格下方也有〔加入願望清單〕可以點擊。

如果要查看目前收藏了哪些願望清單,只要到任何頁面最上方的選項中尋找”願望清單”,即可查看到你所有收藏的商品,
當然你也可以隨時把不感興趣的願望商品刪除,在「願望清單」中,勾選欲移除的項目,直接移除即可。

何謂網站使用條款?

本商店基於使用者隱私權及個人資料保護的目的,特制訂隱私權保護政策,並將遵守本隱私權保護政策及依相關法律規定保護您的隱私權及個人資料。請您細讀以下有關隱私權保護政策的內容。

網站使用條款說明連結

請問商品可以寄送到外島或海外嗎?

目前僅提供台灣本島的寄送服務。海外人士或離島人士訂購,請您提供台灣親朋好友之寄送地址代為收貨。

目前優惠活動有哪些?怎麼計算?

提供全店滿額免運還有優惠券的活動,依照活動檔期或是節慶會舉辦其他相關優惠活動。

1.滿額免運-因為不同活動檔期或是節慶,免運金額的門檻有所不同,需依照當時金額決定。(目前還在籌備)

2.優惠券-因為不同活動檔期或是節慶會發送相關的優惠券。(目前還在籌備)

優惠券如何使用?
1.將商品加入『購物車』後,可在購物車清單的下方輸入優惠券的代碼。
2.按下一步後,將顯示您的訂單折扣金額。
3.另外在『結帳』的頁面上方也可以輸入優惠券的代碼,結帳頁面右方將顯示您的訂單折扣金額。
P.S. 優惠券不可合併使用。

剛訂購完成發現未使用到優惠券,怎麼辦?
很抱歉,當您訂購完成後訂單的內容、數量、金額,即無法進行修改。若您欲使用此優惠券,需通知我們需要取消未使用優惠券的訂單,另外需請您重新訂購並記得勾選使用優惠券並輸入代碼。

ATM轉帳帳號弄丟了,或是ATM繳款期限已過了該怎麼辦?

在您完成訂購程序時,系統會自動寄發一封訂購通知函到您指定的 E-mail 信箱,若您未收到此信或是忘記了,請您至網頁上方的「我的帳戶」的”訂單查詢”中查詢該筆訂單的轉帳資料。